Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Heinrich Beutler
E-Mail: heinrich.beutler@googlemail.com

2. Welche Daten werden verarbeitet?

HotelDesk ist eine Hotelverwaltungs-App, die ausschließlich auf Ihrem iPhone oder iPad läuft. Folgende Daten werden von Ihnen im Rahmen der App-Nutzung eingegeben und lokal gespeichert:

• Stammdaten Ihres Hotels (Name, Adresse, Zimmeranzahl)
• Zimmerkonfigurationen und Belegungsstatus
• Reservierungsdaten (Name des Gastes, Anreise, Abreise, Zimmer)
• Gästeprofile (Name, E-Mail, Telefon, Aufenthaltshistorie)
• Check-in- und Check-out-Protokolle
• Rechnungsdaten und Zahlungsnotizen
• Angebotsvorlagen

Alle diese Daten werden ausschließlich lokal auf Ihrem Gerät gespeichert (SwiftData / Core Data). Es findet keine Übertragung an externe Server statt.

3. Lokale Datenspeicherung

HotelDesk nutzt das SwiftData-Framework von Apple zur lokalen Persistenz. Die Daten befinden sich in der App-Container-Sandbox Ihres Geräts und sind durch Apples Sicherheitsarchitektur geschützt. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Gerätedaten.

Wenn Sie die App löschen, werden alle gespeicherten Daten unwiderruflich von Ihrem Gerät entfernt. Wir empfehlen, regelmäßige Backups über iTunes / Finder oder iCloud-Gerätesicherung vorzunehmen.

4. iCloud und Apple-Dienste

HotelDesk verwendet keine iCloud-Synchronisation. Die App kommuniziert nicht mit Apple CloudKit oder anderen Apple-Backend-Diensten zur Datenspeicherung. Die Nutzung von iCloud durch Ihr iOS-System für Gerätesicherungen unterliegt den Datenschutzrichtlinien von Apple.

4a. Backup, Rechnungsexport (GoBD/DATEV) und E-Mail-Versand

HotelDesk bietet zusätzlich mehrere Funktionen, mit denen Sie selbst Daten aus der App exportieren oder per E-Mail versenden können. Diese Funktionen werden ausschließlich durch Sie aktiv ausgelöst — HotelDesk sendet oder überträgt niemals automatisch oder im Hintergrund Daten.

• Backup & Wiederherstellung (Einstellungen → Sicherung): Erstellt eine vollständige Sicherungsdatei aller App-Daten, optional AES-256-verschlüsselt mit selbstgewähltem Passwort. Die Datei wird ausschließlich dort gespeichert, wohin Sie sie exportieren (z. B. Dateien-App, iCloud Drive, E-Mail-Anhang, AirDrop).
• GoBD-Rechnungsexport: Erzeugt auf Wunsch ein Rechnungspaket (PDF, DATEV-kompatible CSV-Datei, SHA-256-Prüfsumme sowie eine Verfahrensdokumentation) zur Weitergabe an Ihre Steuerberatung oder Ihr Finanzamt.
• E-Mail-Versand (z. B. Rechnungen oder Zahlungserinnerungen): Öffnet die systemeigene Mail-App Ihres Geräts mit vorausgefülltem Entwurf. HotelDesk hat keinen eigenen Mailserver; der Versand erfolgt über Ihr eigenes, in iOS hinterlegtes E-Mail-Konto.

In allen drei Fällen entscheiden ausschließlich Sie, ob und wohin eine Datei exportiert oder eine E-Mail versendet wird.

5. Keine Telemetrie, kein Tracking

HotelDesk erhebt keinerlei Nutzungsdaten, Analysedaten oder Telemetrie. Es werden keine Bibliotheken von Drittanbietern für Analytics, Werbung oder Tracking eingesetzt. Es gibt keine In-App-Werbung.

• Keine Analyse-SDKs (kein Firebase, kein Amplitude, kein Mixpanel)
• Kein Crash-Reporting an externe Server
• Keine Werbung oder Werbe-Tracking
• Kein Zugriff auf Mikrofon, Kamera oder Kontakte (außer bei expliziter Nutzerfunktion)

6. App Store und Apple

Der Download von HotelDesk erfolgt über den Apple App Store. Dabei gelten die Datenschutzrichtlinien von Apple. Apple kann im Rahmen des App-Store-Betriebs technische Metadaten (z. B. Download-Zeitpunkt, Geräteklasse) erheben. Hierauf haben wir keinen Einfluss.

7. Abonnement (In-App-Kauf)

Die Nutzung von HotelDesk erfordert ein Abonnement (9,99 €/Monat oder 99 €/Jahr). Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über Apple In-App Purchase. Wir erhalten keine Zahlungsdaten wie Kreditkartennummern. Apple verarbeitet die Transaktionsdaten gemäß seinen eigenen Datenschutzrichtlinien.

8. Ihre Rechte (DSGVO)

Da wir keine personenbezogenen Daten auf eigenen Servern speichern, liegen alle Daten ausschließlich bei Ihnen. Sie haben jederzeit vollständige Kontrolle:

• Recht auf Auskunft: Alle Daten befinden sich in der App auf Ihrem Gerät
• Recht auf Löschung: Datensätze können in der App gelöscht werden; Deinstallation löscht alle Daten
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Nutzen Sie die integrierte Backup-Funktion (siehe Abschnitt 4a), um alle Daten in einem strukturierten, wiederverwendbaren Format zu exportieren
• Recht auf Berichtigung: Alle Einträge sind in der App direkt bearbeitbar

Bei Fragen zu Ihren Datenschutzrechten wenden Sie sich an: heinrich.beutler@googlemail.com

9. Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Datenverarbeitung durch HotelDesk wenden Sie sich an:

E-Mail: heinrich.beutler@googlemail.com

Sie haben das Recht, bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei wesentlichen Änderungen der App oder der Rechtslage zu aktualisieren. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite abrufbar. Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben angegeben.